QR-factures refusées ? Correction à distance, à prix fixe.

Prix fixe annoncé avant paiement · 48 h ouvrées · 100 % à distance · sans TVA (non assujettie)

Pour le plan Pro : voir les tarifs et l’Offre Fondatrice →

1. 1Vous nous envoyez une facture (PDF ou photo), en masquant le nom et l’adresse de votre client, par WhatsApp ou par e-mail, avec le nom de l’outil que vous utilisez. Sur WhatsApp, indiquez-nous aussi votre adresse e-mail.
2. 2Vous recevez par e-mail un prix fixe, le délai et ce qui est inclus, avec une QR-facture de Maison Souki et le lien vers les conditions ci-dessous, qui font partie du contrat. L’offre est valable 10 jours ; tant que vous n’avez pas payé, vous pouvez la faire modifier ou y renoncer, sans frais.
3. 3Dès réception de votre paiement (un virement met en général un jour ouvrable à arriver) et de vos fichiers, nous vous le confirmons par e-mail, puis la correction est faite à distance, dans le délai confirmé, en général 48 h ouvrées.
4. 4Vous recevez vos fichiers corrigés, le rapport de validation SIX et une courte vidéo. Une question ? Réponse par e-mail ou WhatsApp pendant 30 jours après la livraison, ou en visio sur rendez-vous.

• Prestataire : Maison Souki, entreprise individuelle de Soukaina Berradia, Route du Bugnon 42, 1752 Villars-sur-Glâne, Suisse ; contact@maisonsouki.ch.
• Contrat : il est conclu par le paiement de la QR-facture jointe à notre e-mail de prix. Les présentes conditions régissent la correction de QR-factures et les packs de mise en place ; les conditions générales d’utilisation s’appliquent à l’usage de l’application Maison Souki. En cas de contradiction, les présentes conditions priment.
• Prix fixes en CHF, sans TVA (Maison Souki n’est pas assujettie). Pour une demande qui correspond à la description d’une offre, le prix confirmé par e-mail est le prix affiché ; si votre demande sort de ce cadre, nous vous l’indiquons avant tout paiement.
• Paiement d’avance par QR-facture. Le travail commence à réception du paiement et de tous les fichiers.
• Délai : 48 h ouvrées (du lundi au vendredi, jours fériés exceptés) après réception du paiement et de tous les fichiers, dans la limite des places disponibles chaque semaine. Si la semaine est complète, la date de livraison est indiquée dans l’e-mail de prix, avant tout paiement, et c’est elle qui fait foi. Pour les e-shops et les grandes bases : le délai indiqué dans le devis.
• Renonciation : tant que la prestation n’est pas livrée, vous pouvez y renoncer par e-mail ; nous vous remboursons le prix payé, déduction faite du travail déjà effectué.
• Garantie : si, dans les 30 jours suivant la livraison, un bulletin livré (et non modifié depuis) est signalé en erreur par le portail de validation QR-facture de SIX, nous le corrigeons gratuitement ; si ce n’est pas possible, nous vous remboursons le prix de la prestation.
• Packs : vous créez vous-même votre compte Maison Souki (vous acceptez alors ses conditions d’utilisation) ; nous le configurons avec vous, en visio avec partage d’écran. Pour la reprise de vos clients et prestations, vous nous autorisez par écrit à les importer dans votre compte. Nous ne vous demandons jamais votre mot de passe.
• Hors prestation : conseil fiscal ou comptable, tenue de comptabilité, accès à votre e-banking, mise à jour d’un logiciel par son éditeur.
• Vos données : pour les factures et adresses que vous nous transmettez, vous êtes responsable du traitement et Maison Souki agit comme sous-traitant (art. 9 LPD). Nous les traitons uniquement pour la prestation commandée, selon vos instructions et de manière confidentielle, et vous nous confirmez avoir le droit de nous les confier. Elles passent par notre messagerie e-mail et, si vous le choisissez, par WhatsApp, et sont supprimées 30 jours après la livraison, messages et pièces jointes compris ; seuls notre e-mail de prix, la QR-facture et la preuve de paiement sont conservés 10 ans, comme l’exige la loi (art. 958f CO). La validation SIX se fait uniquement avec des données fictives : vos données réelles ne lui sont jamais transmises.
• Responsabilité limitée au montant payé pour la prestation, sauf faute grave ou intentionnelle. Droit suisse applicable.
• Maison Souki n’est ni partenaire ni mandataire de SIX ni des banques citées sur cette page.

Voir aussi nos conditions générales et notre politique de confidentialité.