Supprimer votre compte Maison Souki

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Maison Souki et l’ensemble de vos données à tout moment, sans justification. Trois façons de le faire : depuis l’application, depuis le site, ou par e-mail.

1. Depuis l’application (iPhone et Android)

1. Ouvrez l’application et touchez votre photo de profil, en haut de l’écran d’accueil.
2. Ouvrez Mon compte.
3. Tout en bas, touchez « Supprimer mon compte » et confirmez.

La suppression est immédiate et définitive.

2. Depuis le site maisonsouki.ch

1. Connectez-vous, puis ouvrez Profil & réglages.
2. Dans la section Compte, cliquez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.

3. Par e-mail

Écrivez-nous à contact@maisonsouki.ch depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de compte ». Nous pouvons vous demander une confirmation pour nous assurer que la demande vient bien de vous. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours au plus, et nous vous confirmons par e-mail quand c’est fait.

Supprimer seulement certaines données, sans fermer le compte

• Dans l’application ou sur le site : chaque client, devis, facture, dépense ou justificatif scanné peut être supprimé individuellement ; la photo de profil se retire depuis Mon compte.
• Par e-mail : écrivez à contact@maisonsouki.ch depuis l’adresse de votre compte en précisant les données concernées. Nous les effaçons dans un délai de 30 jours au plus et vous le confirmons.

Ce qui est supprimé avec le compte

• Votre compte et vos identifiants de connexion.
• Votre profil (prénom, nom, téléphone, fonction, photo de profil) et les données de votre entreprise (adresse, IBAN, numéro de TVA).
• Vos clients, prestations, devis, factures, paiements, dépenses et investissements.
• Les photos de justificatifs scannées avec Souki Go et les PDF générés.

Cette suppression est irréversible : nous ne pouvons pas restaurer un compte supprimé. Pensez à exporter ou télécharger vos documents avant, si vous en avez besoin pour votre propre comptabilité (obligation de conservation de 10 ans pour les entreprises suisses, art. 958f CO).

Ce qui est conservé, et combien de temps

• Si vous avez souscrit un abonnement payant : nos propres pièces comptables relatives à cet abonnement (reçus de paiement, identifiant d’abonnement) sont conservées 10 ans, comme l’exige le droit suisse (art. 958f CO), puis détruites.
• Les journaux techniques de nos serveurs sont effacés au plus tard après 30 jours.
• Les e-mails que vous avez envoyés à vos clients depuis Maison Souki (devis, factures) restent bien sûr dans leur boîte de réception : ils ne nous appartiennent pas.

Votre abonnement

La suppression du compte ne résilie pas automatiquement un abonnement souscrit via un magasin d’applications. Résiliez-le séparément : App Store (Réglages → Apple ID → Abonnements) ou Google Play (Profil → Paiements et abonnements). Un abonnement souscrit sur le site est résilié en même temps que le compte.

Responsable du traitement : Maison Souki — Soukaina Berradia, Villars-sur-Glâne (FR), Suisse. Pour tout autre droit relatif à vos données (accès, rectification, portabilité), consultez notre politique de confidentialité.